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Service au top
« Merci à Amina pour son professionnalisme!!! Elle m’a super bien à accompagné. »
publié le 05/06/2025 à 19h19
Réponse d'Empruntis « Bonjour Monsieur LEROUX, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet et que le résultat soit à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Si vous avez des questions ou besoin de notre aide à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous assister. Cordialement, Le Service Clients Empruntis »
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SATISFACTIONS
« Bonjour, Mon dossier a été suivi par CELINE CHARBONNIER à qui je tiens a exprimer ma sincère gratitude pour son professionnalisme. ( Disponibilité, conseils avisés, réactivité, et écoute Je suis très reconnaissant d'avoir collaboré avec cette personne. Cordialement D.GOLFIER »
publié le 04/06/2025 à 16h09
Réponse d'Empruntis « Bonjour Monsieur GOLFIER, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. Si vous avez des questions ou besoin de notre aide à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous assister. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, Le Service Clients Empruntis »
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Super accompagnement
« Empruntis m'a accompagné pour changer d'assurance emprunteur sur un prêt un peu particulier (part de SCPI). Le sujet n'était pas simple, mais au-delà de trouver une offre très avantageuse financièrement, Babak Shareghi qui m'a accompagné tout au long du projet a fait preuve de ténacité face à une banque qui refusait la modification (sans aucun fondement). Il a réussi à obtenir la résiliation de l'ancienne assurance emprunteur et à mis en place la nouvelle. De mon côté, je n'ai rien fait et me suis laissé porter. Un accompagnement professionnel et parfait. »
publié le 04/06/2025 à 15h15
Réponse d'Empruntis « Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet. Si vous avez des questions ou besoin de notre aide à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous assister. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, Le Service Clients Empruntis »
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Un grand merci à Élodie
« Un grand merci à Élodie pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de ma recherche de crédit. Elle a su comprendre mes besoins, me conseiller au mieux et m’a trouvé une offre parfaitement adaptée. Réactive, disponible et très à l’écoute, elle a vraiment facilité toutes les démarches. Je recommande vivement Élodie à tous ceux qui cherchent un courtier fiable et efficace ! »
publié le 26/05/2025 à 23h59
Réponse d'Empruntis « Bonjour Monsieur IDRISSI ABOULAHJOUL, Merci pour votre retour positif qui nous touche beaucoup ! Elodie a été ravie de vous accompagner et nous sommes heureux d’avoir pu apporter une solution adaptée à votre situation. Si vous avez des questions ou besoin de notre aide à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous assister. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, Le Service Clients Empruntis »
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Prise de contact par internet
« Prise de contact par internet , appel très rapide, personne motivée à l'écoute . explication des formules de prises en charges , rapidité de propositions de tarifs et tarifs très intéressants . »
publié le 26/05/2025 à 21h38
Réponse d'Empruntis « Bonjour Monsieur DUCLOS, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes concernant votre projet et restons à votre disposition pour toute demande future. Cordialement, Le Service Clients Empruntis »
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Il est 17h42 très exactement j'essaie…
« Il est 17h42 très exactement j'essaie de joindre cette société. Rachat de crédit et on me raccroche au nez. Trouvez-vous cela bien correct pour une société qui a la prétention de détenir le marché du crédit en France, je dirais simplement que c'est une qu'une bande d'impolis. Sur ce je m'en vais poster un avis sur Google ça vous donnera une bonne image de la société que peut-être Empruntis »
publié le 23/05/2025 à 19h45
Réponse d'Empruntis « Bonjour Monsieur BRETON, Nous accusons réception de votre message et sommes navrés que nos services ne vous aient pas donné entière satisfaction. Toutefois, afin de pouvoir identifier votre dossier et vérifier les éléments dont l’état d’avancement de votre dossier, pouvez-vous nous communiquer – à l’adresse [service-client@empruntis.com] - votre adresse mail ou un numéro de dossier ainsi que les coordonnées du conseiller auquel vous avez transmis votre demande ? Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Le Service Clients Empruntis »
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Les échanges pertinents et cordiaux.
« Les échanges pertinents et cordiaux. Les réponses rapides et constructives. Merci pour votre professionnalisme. »
publié le 22/05/2025 à 13h02
Réponse d'Empruntis « Bonjour Monsieur LLORCA, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes concernant votre projet et restons à votre disposition pour toute demande future. Cordialement, Le Service Clients Empruntis »
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Mise en concurrence très positive
« Dans le cadre de ma démarche visant à augmenter mes mensualités de remboursement de mon prêt maison, j'ai mis en concurrence l'assurance piur cet avenant. Empruntis (via le contact Camelia) a été très réactif et m'a aiguillé vers une offre d'assurance plus intéressante que mon assureur initial. Le changement d'assurance est en cours. »
publié le 21/05/2025 à 14h02
Réponse d'Empruntis « Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes heureux d’apprendre que notre accompagnement a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. N’hésitez pas à nous contacter de nouveau pour tout besoin futur. Cordialement, Le Service Clients Empruntis »
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Expérience très décevante, manque de réactivité.
« J’ai fait appel à Empruntis pour obtenir un crédit immobilier, et je dois dire que l’expérience a été très décevante. Le délai pour trouver une offre de prêt a été anormalement long. De plus, la banque proposée n’était ni la plus avantageuse, et des frais importants, taux élevé, conditions peu intéressantes, et peu de flexibilité. Le plus décevant a été l'absence de suivi après la signature de l’engagement. Une fois le contrat signé, il est devenu très difficile, voire impossible, de joindre mon interlocuteur pour des questions pourtant importantes, alors qu’il y avait encore des points à clarifier. Je m’attendais à un réel accompagnement personnalisé et à un conseil objectif pour trouver la meilleure solution de financement, mais cela n’a pas été le cas. Au contraire, j’ai le sentiment qu’un choix par défaut a été fait, sans défendre réellement mes intérêts, j’ai eu l’impression que l’objectif principal était simplement de finaliser un dossier. Je ne peux malheureusement pas recommander Empruntis. J’invite les futurs clients à être très vigilants avant de s’engager. »
publié le 15/05/2025 à 20h07
Réponse d'Empruntis « Bonjour Monsieur ABOUD, Nous accusons réception de votre avis et sommes avant tout navrés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Toutefois, votre réclamation concernant un dossier relatif à notre agence franchisée de Chelles et nos franchisés étant juridiquement et financièrement indépendants, nous ne pouvons intervenir dans un contentieux avec leurs clients. Néanmoins, et soucieux du respect de notre marque et notre savoir-faire, nous transmettons votre mail au Directeur de l’agence afin qu’il puisse vous répondre dans les meilleurs délais. Nous espérons que vous puissiez trouver une issue favorable à votre requête, Cordialement, Le Service Clients Empruntis »
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J’ai fait énormém avec…
« J’ai fait énormément d’économies avec ce que Empruntis m’a conseillé concernant l’assurance emprunteur. »
publié le 15/05/2025 à 13h25
Réponse d'Empruntis « Bonjour Monsieur LATIF, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes concernant votre projet et restons à votre disposition pour toute demande future. Cordialement, Le Service Clients Empruntis »
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Expérience à refaire avec Empruntis
« Bon suivi du dossier de la part de Mr Alaoui, du premier contact jusqu'à la fin. Plusieurs propositions faites et malgré les lenteurs de la banque, Mr Alaoui a toujours été réactif pour les relancer. Très bonne expérience que je referais si besoin. »
publié le 13/05/2025 à 20h50
Réponse d'Empruntis « Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet et que le résultat soit à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Si vous avez des questions ou besoin de notre aide à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous assister. Cordialement, Le Service Clients Empruntis »
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CAMELIA BOUTAA a été très réactive et…
« CAMELIA BOUTAA a été très réactive et compétente. Notre dossier pour la demande de prêt immobilier à été réalisé en temps et en heure. Les conseils étaient clairs. Merci. »
publié le 12/05/2025 à 22h11
Réponse d'Empruntis « Bonjour Monsieur ROQUEIN, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement dans le suivi de votre dossier. Si vous avez des questions ou besoin de notre aide à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous assister. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, Le Service Clients Empruntis »
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Je recommande
« Je n’ai pas l’habitude de déposer des avis négatifs ou positifs mais je ferais exception car Mr De Deus a été d’une grande efficacité autant sur le plan disponibilité que sur les propositions faites pour coller avec ma demande, chaque problème a été traité et une solution été apportée aussitôt. Merci encore pour votre temps et votre compréhension. Je recommande chaudement cet organisme. »
publié le 12/05/2025 à 17h25
Réponse d'Empruntis « Bonjour Monsieur MACALUSO, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. Si vous avez des questions ou besoin de notre aide à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous assister. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, Le Service Clients Empruntis »
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Satisfait
« Efficacité de traitement, des échanges. Bon suivi. Pratique dans la mise en place du fait que ça se fasse en ligne. »
publié le 09/05/2025 à 08h47
Réponse d'Empruntis « Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes concernant votre projet et restons à votre disposition pour toute demande future. Cordialement, Le Service Clients Empruntis »
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Simplicité de la démarche
« Simplicité de la démarche, tout est pris en charge. »
publié le 07/05/2025 à 19h10
Réponse d'Empruntis « Bonjour Monsieur BESNARD, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes concernant votre projet et restons à votre disposition pour toute demande future. Cordialement, Le Service Clients Empruntis »