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Retour d'expérience
« Forte disponibilité, dialogue sont les points forts. Discussion en distanciel et peut être une plus grande mise en concurrence de l'offre (une seule proposition d'un partenaire) sont les points plus négatifs »
publié le 18/03/2025 à 15h35
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Fausses infos et pas de simulation
« Des informations incohérentes où on vous propose une simulation qui ne vient pas. Après échange téléphonique : "On ne donne pas de simulation sinon les clients vont voir leur banque avec ce document pour faire jouer la concurrence". »
publié le 18/03/2025 à 13h34
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que vous souhaitiez obtenir une simulation pour mieux évaluer votre projet. Nos propositions sont basées sur les conditions fixées par nos partenaires bancaires, et la transmission d’une simulation dépend de plusieurs critères, notamment les politiques des établissements prêteurs. L’objectif est de vous accompagner au mieux dans votre démarche et de vous proposer des solutions adaptées. Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger davantage sur votre dossier. L'équipe Empruntis »
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Grosse daube à fuir
« A fuir ! On vous demande de déposer des documents un peu confidentiels comme des fiches de paie sur un espace en ligne. Vous demandez des simulations, vous ne les obtiendrez jamais ! »
publié le 18/03/2025 à 01h43
Réponse d'Empruntis « Bonjour M. Bouquet, Notre plateforme sécurisée est conçue pour garantir la confidentialité et la protection de vos données, conformément aux réglementations. Cette étape est essentielle pour permettre aux banques partenaires d’étudier votre dossier. Pour les simulations, celles-ci sont établies en fonction des critères des établissements prêteurs. Nous nous engageons à accompagner chaque client avec transparence et à proposer des solutions adaptées à chaque situation. Si vous souhaitez échanger sur votre dossier, nous restons disponibles. L'équipe Empruntis »
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à l'écoute
« Satisfait de la réactivité et de la capacité d'écoute de l'interlocuteur »
publié le 10/03/2025 à 12h24
Réponse d'Empruntis « Bonjour Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. Si vous avez des questions ou besoin de notre aide à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous assister. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, »
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Deuxième fois que je fais appel à leurs…
« Deuxième fois que je fais appel à leurs services et ce fut si simple de tout mettre en place et les tarifs sont très compétitifs Je recommande vraiment ce courtier »
publié le 06/03/2025 à 16h29
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Merci bcp a camélia !!!
« Merci bcp a camélia !!! »
publié le 06/03/2025 à 15h35
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Excellent accueil et traitement de mon…
« Excellent accueil et traitement de mon dossier ; très grand remerciement à Mme Camelia Boutaa ! »
publié le 06/03/2025 à 14h26
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Contact sur internet très facile et…
« Contact sur internet très facile et retour d'un conseiller dans la demi-journée ce qui est très appréciable. Très efficace et à l'écoute de mon besoin. Les propositions correspondaient à mon budget. Je suis très satisfaite de la réponse donnée. Le conseiller a suivi de près l'évolution de mon dossier que nous avons finalisé. Je recommande vivement ce site. »
publié le 05/03/2025 à 21h44
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Un suivi et un accompagnement…
« Un suivi et un accompagnement irréprochable. Monsieur Saydy Karim est très disponible pour répondre à nos questions et se tient informé de l’évolution du dossier. Je recommande. »
publié le 04/03/2025 à 19h20
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J’ai eu une excellente expérience avec…
« J’ai eu une excellente expérience avec Empruntis ! Leur service est d’une grande efficacité et rapidité. Grâce à leur expertise, j’ai pu obtenir un des meilleurs taux du marché pour mon projet immobilier. Le service client est au top, toujours disponible et à l’écoute. J’ai particulièrement apprécié d’avoir un interlocuteur privilégié qui m’a accompagné tout au long du processus avec professionnalisme et bienveillance. Un grand merci à toute l’équipe pour leur réactivité et leur accompagnement sur mesure. Je recommande vivement ! »
publié le 28/02/2025 à 21h08
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Des personnes à l'écoute
« Des personnes à l'écoute et qui font le maximum »
publié le 27/02/2025 à 13h55
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Perte de temps
« J'ai fait une demande pour comparer des taux de prêt pour travaux, j'ai dû donner de nombreux renseignements personnels dont tél et mail, pour au final recevoir deux propositions à des taux aberrants, 22,92 et 13,6, dont l'un venant de Cofidis ! L'objectif était de repérer les meilleurs taux, pas de m'envoyer chez Cofidis, que j'aurai pu trouver moi-même !! Dans ce cas, ma banque, avec un taux à 7,6, est la meilleure ! De plus, le site présente, avant la simulation, des taux entre 3,9 et 7,6 pour le prêt travaux en 2025 ! Enfin je suis fonctionnaire, pas de crédit en cours à part crédit immo et salaire correct, donc je ne fais pas partie des profils qui ont du mal à obtenir un crédit ! Je me sens donc arnaquée, car j'ai donné des infos personnelles, je risque d'être harcelée maintenant par les entreprises de crédit les moins intéressantes et je n'ai pas obtenu l'info recherchée !! Triple peine ! Je ne comprends donc pas pourquoi truspilot arrive à une note de 4,8 pour ce site tout à fait douteux. En plus, Empruntis met bien cette note en évidence, ce qui donne confiance ! Ce qui me fait aussi m'interroger sur l'authenticité des avis de trustpilot... »
publié le 27/02/2025 à 13h03
Réponse d'Empruntis « Bonjour Madame, Nous accusons réception de votre message qui a retenu toute notre attention. Les propositions que vous avez reçues suite au dépôt de votre demande, sont générées par nos outils en fonction des éléments que vous avez déclarés. Nous vous informons que pour un prêt non affecté inférieur à 5 000€, la majorité des organismes financiers proposent des crédits renouvelables, avec un taux effectif global (TAEG) qui varie entre 15 % à 22%. Si votre banque vous a proposé un crédit affecté pour votre projet travaux et non un prêt renouvelable, il est donc normal que le taux proposé soit moins cher. Par ailleurs, nous nous informons que notre devoir de conseil nous oblige de trouver la solution la mieux adaptée au projet et aux besoins de nos clients, mais parfois il est possible que la solution la mieux adaptée n'est pas forcément la solution la moins chère. Les taux affichés sur notre site internet sont des taux moyens calculés en fonction des barèmes communiqués par nos partenaires. En résumé, notre outil a répondu en fonction de la demande saisie et vous a redirigé vers le partenaire bancaire le mieux adapté. Ensuite le relais est pris directement par l'organisme financier qui a tenté de vous joindre pour peaufiner sa proposition. Bien entendu, la décision finale vous appartient. Nous espérons avoir répondu à vos questions. Si jamais ce n'est pas le cas, nous restons à votre disposition sur le 01 77 93 36 51. Cordialement, Le Service client »
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Explications claires et précises
« Explications claires et précises Me rappelle dès que je la sollicite »
publié le 26/02/2025 à 13h09
Réponse d'Empruntis « Bonjour Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. Si vous avez des questions ou besoin de notre aide à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous assister. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, »
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Nous avons eu un accompagnement…
« Nous avons eu un accompagnement personnalisé avec monsieur Alaoui et surtout sa disponibilité.Nous sommes satisfaits. Merci beaucoup »
publié le 25/02/2025 à 14h38
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Des personnes à l'écoute …
« Des personnes à l'écoute et qui vous donnent les informations dont nous avons besoin pour souscrire et je voulais ici remercier Mme Camelia BOUTAA qui a répondu à mes attentes »
publié le 21/02/2025 à 15h11
Réponse d'Empruntis « Bonjour Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. Si vous avez des questions ou besoin de notre aide à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous assister. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, »