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Professionnel
« Professionnel, réactif, précis à tous les niveaux. »
publié le 08/01/2026 à 11h31
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Un RDV téléphonique non honoré et pas justifié par l'interlocuteur
« Je devais avoir un rendez vous téléphonique a 16h30 ce jour,personne ne m'a contacté je me suis mis en relation avec le tchat Oscar ce dernier m'a dit il y a sûrement du retard mais aucun contact même pas un message d'excuse bref voilà je ne trouve pas professionnel. »
publié le 02/01/2026 à 22h03
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Ne recommandons pas
« Ne recommandons pas »
publié le 22/12/2025 à 10h10
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Lorsque l'on c'est tous vus à la banque…
« Lorsque l'on c'est tous vus à la banque le dernier jour. Nous n'avons pas eu le choix car on nous a proposé qu'une seule banque. Les honoraires sont à la charge du courtier et limités. J tiens à préciser avoir subit un contretemps et une pression de la part de Mme Zohra Belhadji (qui fait toujours partie de la société en plus ?) Je tiens à préciser également la date précise c'est autour du 15 Décembre 2023. A Fuir. »
publié le 10/12/2025 à 08h15
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Mr Saydy est très professionnel et…
« Mr Saydy est très professionnel et réactif. »
publié le 09/12/2025 à 16h58
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Regroupement de prêts
« J'ai eu besoin d'effectuer un regroupement de crédits, car ma situation devenait compliquée, Mme. Tabak à su m'orienter et m'aider à constituer un dossier pour le présenter aux organismes de financements en question. Tout à été très rapide, suite à sa réactivité et son professionnalisme, résultat un gain d'argent mensuel et une assurance d'avoir fait la bonne opération. Merci Selen ! Mr Buisson »
publié le 04/12/2025 à 18h09
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J'ai particulièrement apprécié la…
« J'ai particulièrement apprécié la réactivité de M Achraf ALAOUI qui a traité ma demande. Les réponses arrivaient très vite suite à mes questions. »
publié le 25/11/2025 à 11h09
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Excellent accompagnement dans le choix de mon assurance sur prêt hypothécaire
« Je souhaite exprimer toute ma satisfaction concernant les services fournis par M. Achraf Alaoui. Son accompagnement dans le processus de choix et de changement de mon assurance sur prêt hypothécaire a été exemplaire. Grâce à son professionnalisme, sa disponibilité et ses explications claires, j’ai pu prendre ma décision en toute confiance et en toute sérénité. M. Alaoui a su répondre à toutes mes questions avec patience et m’a guidé étape par étape, rendant une démarche complexe beaucoup plus simple et agréable. Je recommande vivement ses services à toute personne souhaitant bénéficier d’un accompagnement sérieux, efficace et personnalisé. Un grand merci pour son soutien précieux ! »
publié le 20/11/2025 à 17h59
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Rapide, efficace et pertinent
« Tout s'est très bien passé ça a été super rapide la proposition qui m'a été faite a été très bonne dès le départ. Le processus de signature des documents se fait très rapidement de manière électronique et l'accompagnement parfait si on en a besoin. »
publié le 14/11/2025 à 19h26
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Changement assurance emprunteur - Crédit étudiant
« Achraf ALAOUI a été très performant »
publié le 13/11/2025 à 19h31
Réponse d'Empruntis « Bonjour Monsieur BLIEK, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes concernant votre projet et restons à votre disposition pour toute demande future. Cordialement, Le Service Clients Empruntis »
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Merci encore pour votre accompagnement…
« Merci encore pour votre accompagnement et votre travail. J’apprecie énormément votre professionnalisme et votre écoute Un grand merci à Mme OUAHBI. »
publié le 05/11/2025 à 16h38
Réponse d'Empruntis « Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes heureux d’apprendre que notre accompagnement a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. N’hésitez pas à nous contacter de nouveau pour tout besoin futur. Cordialement, Le Servie Clients Empruntis »
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Expérience client très décevante !
« Expérience client très décevante ! L’équipe semble si convaincue de ses compétences qu’aucune remise en question n’est envisagée, ce qui est dommage pour la qualité du service. Peu de réponses et un suivi de dossier plus que douteux ..... Ne leur faites pas confiance. Malheureusement ces "professionnels" donnent une mauvaise image de cette profession ! »
publié le 27/10/2025 à 22h37
Réponse d'Empruntis « Bonjour Madame WHYTE, Nous accusons réception de votre message et sommes navrés que nos services ne vous aient pas donné entière satisfaction. Toutefois, afin de pouvoir identifier votre dossier et vérifier les éléments dont l’état d’avancement de votre dossier, pouvez-vous nous communiquer – à l’adresse [service-client@empruntis.com] - votre adresse mail ainsi que les coordonnées du conseiller auquel vous avez transmis votre demande ? Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Le Service Clients Empruntis »
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Je tiens à Un suivi exemplaire malgré une autre décisionremercier Monsieur Saydy…
« Je tiens à remercier Monsieur Saydy pour son accompagnement tout au long de nos échanges. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme, de disponibilité et de clarté dans ses explications. Même si nous avons finalement opté pour un autre prestataire en raison d’une offre financière plus avantageuse, je recommande sans réserve la qualité de son suivi et de son engagement. Bien cordialement, Maximo Soldevilla Toledo »
publié le 27/10/2025 à 16h04
Réponse d'Empruntis « Bonjour Monsieur SOLDEVILLA TOLEDO, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. Si vous avez des questions ou besoin de notre aide à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous assister. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, Le Service Clients Empruntis »
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Merci pour l'écoute et le professionalisme !
« J'ai souhaité changer d'assurance crédit immobilier. Lina de chez Empruntis m'a trouvé une offre plus intéressante. Elle s'est occupée de tout, et s'est montrée toujours disponible pour répondre à mes questions. Travail sérieux et très bon accueil. Je recommande. »
publié le 27/10/2025 à 14h56
Réponse d'Empruntis « Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes heureux d’apprendre que notre accompagnement a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. N’hésitez pas à nous contacter de nouveau pour tout besoin futur. Cordialement, Le Service Clients Empruntis »
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Zéro étoile n’étant pas possible se…
« Zéro étoile n’étant pas possible se sera une !!! Le conseiller qui nous a été attribué refuse de nous donner les offres de refus de prêt , il nous a seulement transmis 2 mails de 2 de ces partenaires bancaires. Un signalement sera fait auprès de la direction de monsieur Aathavann Pancha . »
publié le 22/10/2025 à 20h42
Réponse d'Empruntis « Bonjour Monsieur, Nous accusons réception de votre message et sommes navrés que nos services ne vous aient pas donné entière satisfaction. Toutefois, afin de pouvoir identifier votre dossier et vérifier les éléments dont l’état d’avancement de votre dossier, pouvez-vous nous communiquer – à l’adresse [service-client@empruntis.com] - votre adresse mail ainsi que les coordonnées du conseiller auquel vous avez transmis votre demande ? Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Le Service Clients Empruntis »