5/5
Professionel!!
« Rien à redire, parfait, bon suivi du conseiller, bon conseil. »
publié le 07/09/2015 à 15h50
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Aucune réponse à nos demandes !!!!!!!!
« Nul Nul Nul Nul !!!!!!!!! »
publié le 07/09/2015 à 15h34
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous avons pris bonne note de l’avis que vous avez déposé ce jour et nous vous en remercions. Nous notons par ailleurs votre mécontentement et nous le regrettons. Soucieux de la qualité du service accordé à nos dossiers, nous investiguons immédiatement, et revenons vers vous aussi vite que possible pour résoudre cette incompréhension et en comprendre les raisons. Bien cordialement, Sylvain de l’équipe Empruntis.com »
5/5
Grande prestation
« Sans plus y croire, je me suis inscrit et en moins d'une heure j'avais un conseiller qui m'a rappelé avec des offres. Bingo je viens de changer mon crédit immo. »
publié le 07/09/2015 à 14h50
5/5
Réactifs et efficaces
« Equipe très professionnelle. Réactive et précise. Disponible. Une solution trouvée dans un délais très bref. »
publié le 07/09/2015 à 14h23
4/5
Satisfait, R.A.S., promesses tenues
« Je n'ai pas trouvé mieux ailleurs, le taux a été celui annoncé. »
publié le 07/09/2015 à 13h59
5/5
Très efficace
« Excellent - tout s'est très bien passé, j'ai déjà recommandé Empruntis.com à des amis ! »
publié le 07/09/2015 à 13h01
5/5
Une équipe très professionnelle à votre écoute!!!
« N'hésitez pas à contacter cet organisme!!! L'équipe est performante et à votre écoute!!! J'ai eu affaire à Mademoiselle Cynthia Lodin, une personne formidable qui m'a tenu au courant de toutes les opérations concernant le suivi de mon dossier!!! Merci pour votre gentillesse et votre diligence!!! »
publié le 07/09/2015 à 12h53
5/5
À recommander pour crédit immobilier
« Un taux de prêt immobilier très compétitif grâce à Empruntis! Merci! »
publié le 07/09/2015 à 12h52
5/5
Accueil formidable
« Bonjour je suis très satisfait de empruntis ,le personnel très aimable,une suivie impeccable.vraiment j'ai que des bonnes valeurs à vous donner.cordialement. »
publié le 07/09/2015 à 12h34
5/5
Sommes entièrement satisfaits du suivi de notre dossier et des informations données pour obtenir le meilleur taux
« Empruntis.com nous a aidé à trouver rapidement le meilleur taux pour la renégociation de notre prêt d'habitation. L'accompagnement et le suivi de notre dossier a été impeccable et nos interrogations ne sont jamais restées sans réponse »
publié le 07/09/2015 à 12h26
5/5
Àu top
« Conseiller très compétent, transaction rapide e efficace. Je recommande ! »
publié le 07/09/2015 à 12h19
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EMPRUNTIS LE RAINCY Laurie
« Bonjour, je viens de finaliser mon dossier chez Empruntis, et je suis ravi tout d'abord de l’accueil que l'on nous a fait dès le premier appel,chez eux nous ne sommes pas un numéro de dossier ,nous sommes bien traités contrairement à d'autres. Vous aurez à faire à des personnes pour qui l'humain compte avant tout puis par la suite ils se battent pour faire passer votre dossier même si c'est un dossier très difficile, ils se battent aussi pour vous avoir le meilleur taux .... En bref ils sont au top Merci à l'adorable Laurie. Habiba »
publié le 01/09/2015 à 13h07
4/5
Rachat prêt immo
« Démarche très intéressante J ai pu obtenir une baisse de 0,8% de plus que ce que me proposait ma banque ! A recommander !!! »
publié le 28/08/2015 à 18h50
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Perte de temps....
« J'ai contacté empruntis pour un projet de rachat de soulte. Le conseiller m'a rappelé très rapidement, a monté un dossier très détaillé et apparemment très sérieusement et m'a proposé un rendez vous à la société générale, qui était supposé offrir les meilleurs conditions avec des taux, annoncés par le conseiller empruntis, intéressant par rapport aux offres que j'avais eu auparavant. Mon rendez vous a d'abord été déplacé (mais c'est, je pense, la responsabilité de l'agence SG). Finalement, le conseiller SG m'a dit n'avoir eu aucune information de la part d'emrpumptis. D'autre part, il s'agissait d'un rachat de soulte sans apport ce qui avait été largement discuté avec le conseiller empruntis. Le conseiller SG m'a dit qu'ils ne faisaient pas ce type de prêt. Un peu surpris d'avoir été dirigé vers cette voie sans issue, j'ai rappelé trois fois empruntis et envoyé deux mails pour demander d'une part ce qui c'était passé et, d'autre part, pour savoir si oui ou non, j'étais dans un cadre pour lequel empruntis pouvait proposer quelque chose. Aucune réponse, après un mois! Mon projet est maintenant sur le point d'aboutir (sans empruntis, évidement) mais j'ai perdu du temps en essayant la voie empruntis. Ni très efficace, ni très correct... »
publié le 27/08/2015 à 19h14
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous avons investigué sur votre dossier dans notre optique de constante amélioration de la qualité de nos services. La Société Générale traite normalement le type de projet spécifique pour lequel vous nous avez sollicité, et nous sommes navré que, dans votre cas, notre partenaire n’ai pas été en mesure de le faire. Par ailleurs nous mettons en œuvre les mesures nécessaires afin de sensibiliser encore plus nos conseillers sur l’importance que nous accordons la qualité de notre accompagnement, qui est un des piliers de notre politique client. Sylvain de l’équipe Empruntis.com __________________________________________________________________ Bonjour, Nous avons pris bonne note de l’avis que vous avez déposé le 27 août dernier et nous vous en remercions. Nous notons par ailleurs votre mécontentement et nous le regrettons. Soucieux de la qualité du service accordé à nos dossiers, nous investiguons immédiatement, et revenons vers vous aussi vite que possible pour résoudre cette incompréhension et en comprendre les raisons. Bien cordialement, Eve-Marie de l’équipe Empruntis.com »
2/5
Trop de données erronées....
« Les propositions aléatoires qui nous ont été proposées lors de nos entretiens ne correspondent pas à la réalité finale de l’offre de prêt. - Pour un emprunt de 85 000€ les frais de garantie (CAMCA) passent de 690€ à 1105€ lors de la finalisation du prêt. - Un tableau comparatif de cinq banques devait nous être proposé, seules trois propositions nous ont été fournies. - L’emprunt demandé était de 85 000€ ; les propositions ont été faites pour 83 500€. - Les frais de notaire ont été faussement majorés - Pour obtenir les meilleurs coûts ; on nous a demandé de fournir tous les justificatifs nous concernant (professions, salaires, impositions, relevés bancaires…). Or, nous apprenons par le conseiller bancaire que notre mutuelle (mutuelle de la justice) propose des tarifs beaucoup plus compétitifs pour l’assurance du prêt. Nous ne conseillons pas l'agence Empruntis. »
publié le 27/08/2015 à 18h10
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous avons bien reçu votre message en date du jeudi 27 août 2015 et nous vous en remercions. Nous notons néanmoins votre mécontentement et nous le déplorons. Nous nous sommes rapprochés du franchisé Empruntis l’agence en charge de votre dossier qui nous a transmis la réponse qu’il vous a formalisé le 29 avril dernier en réponse à ces mêmes interrogations. Nous allons tenter, sur cette base, de vous apporter une réponse point par point : - La différence de montant au niveau de la garantie résulte du fait que la garantie envisagée par votre conseiller Empruntis l’agence correspondait à une prise de garantie réelle (PPD), or votre choix de partenaire bancaire vous a poussé vers la formule de garantie CAMCA avec un coût différent. Coût qui vous a été communiqué préalablement à votre acceptation de la proposition qui vous a été formulée. - Concernant les propositions, conformément à la législation, nous vous avons communiqué les 3 meilleures offres, bien que plusieurs autres partenaires bancaires aient été sollicités dans le cadre de votre dossier. - Les frais de notaire sont assujettis à de nombreux facteurs. Notre logiciel de simulation nous permet d’avoir une visibilité au plus haut et nous nous félicitons qu’au final le montant soit en votre faveur. - Le choix de l’assurance de prêt est là aussi un point qui mérite une attention toute particulière. Sur ce point, notre franchisé nous confirme avoir à maintes reprises échangé avec vous. Il semblerait qu’en raison de votre degré d’urgence, l’assurance groupe a été la solution la plus adaptée. Nous vous rappelons néanmoins que grâce à la loi Hamon en vigueur depuis juillet 2014, vous avez jusqu’à 1 an à partir de la signature de l’offre de prêt pour changer d’assurance-crédit. En espérant avoir pu répondre à toutes vos interrogations. Cordialement, Eve-Marie de l’équipe Empruntis L’agence »